Nastavenie konverzií od A po Z
Konečne uvidíte, ktorá reklama, ktorý článok a ktorý kanál vám prináša dopyty a objednávky. Nie len návštevnosť.
Väčšina webov niečo meria, ale málokto meria to podstatné. Analytika ukazuje zobrazenia stránok, reklama beží, rozpočet sa míňa a nikto presne nevie, čo z toho prináša peniaze. Nastavíme vám meranie konverzií na mieru, podľa toho, čo chcete sledovať vy, a odovzdáme ho funkčné a overené.
Odpoveď do 24 hodín· Prístupy a dáta zostávajú vám
Konverzia nie je pre každého to isté
Konverzia je akcia na webe, ktorá má pre vás hodnotu. Pre e-shop je to nákup, pre servisnú firmu odoslaný formulár alebo telefonát, pre B2B firmu stiahnutý cenník či rezervovaná konzultácia. Preto neexistuje univerzálne nastavenie, ktoré sa dá skopírovať z iného webu.
Rozlišujeme primárne konverzie, teda to, čo vám priamo prináša zákazky, a sekundárne, ktoré naznačujú záujem. Obe sú užitočné, ale len primárne by mali riadiť rozpočet vašich kampaní.
Začíname otázkou, nie kódom
Skôr než nasadíme jediný riadok kódu, prejdeme si s vami, čo potrebujete vedieť. Z odpovedí vznikne merací plán, zoznam všetkého, čo budeme sledovať, ktorý si pred nasadením schválite.
Čo chcete vedieť
Ktoré kanály a kampane vám prinášajú zákazníkov, koľko stojí jeden dopyt, kde ľudia z webu odchádzajú.
Aké rozhodnutia chcete robiť
Kam presunúť rozpočet, ktoré stránky vylepšiť, ktoré kampane vypnúť. Meriame to, čo vám pomôže rozhodnúť sa.
Čo je primárna konverzia
Jedna až tri akcie, ktoré priamo súvisia s tržbami. Tie optimalizujú vaše kampane.
Čo je sekundárne
Signály záujmu, ako kliknutie na telefón alebo stiahnutie cenníka. Sledujeme ich, ale kampane nimi neriadime.
Čo všetko vieme sledovať
Odoslanie formulára
Dopyt, kontaktný formulár, žiadosť o ponuku. Meriame skutočné odoslanie, nie len návštevu ďakovnej stránky.
Kliknutie na telefón a e-mail
Pre firmy, ktorým zákazníci najčastejšie volajú.
Nákup s hodnotou objednávky
Pre e-shopy vrátane hodnoty a produktov v košíku, aby ste videli skutočné tržby z kampaní.
Pridanie do košíka a začatie objednávky
Ukážu, kde zákazníci z nákupu odchádzajú.
Rezervácie a registrácie
Pre služby s online rezerváciou termínu alebo účtom.
Stiahnutie súborov
Cenníky, katalógy, technické listy.
Kliknutie na WhatsApp a chat
Ak s vami zákazníci komunikujú cez správy.
Vlastné udalosti
Čokoľvek, čo je pre váš biznis dôležité. Stačí povedať.
Ako prebieha nastavenie
- 1
Kontrola súčasného stavu
Pozrieme sa, čo už meriate, čo funguje a čo nie. Často nájdeme meranie, ktoré sa tvári funkčne, ale posiela zlé alebo duplicitné dáta.
- 2
Merací plán
Na základe rozhovoru pripravíme zoznam konverzií a udalostí. Schválite si ho skôr, než začneme.
- 3
Implementácia
Nasadíme Google Analytics 4, podľa potreby cez Google Tag Manager, a nastavíme všetky udalosti z plánu. Funguje to na WordPresse, WooCommerce, Shoptete aj na moderných weboch postavených na Reacte.
- 4
Súhlas s cookies a Consent Mode v2
Meranie prepojíme s cookie lištou tak, aby rešpektovalo voľbu návštevníka a zároveň ste nestratili dáta, na ktoré máte nárok. Bez toho dnes Google Ads nedostáva plné údaje o konverziách.
- 5
Prepojenie s reklamou
Konverzie prepojíme s Google Ads a podľa potreby s ďalšími platformami, napríklad Meta, a nastavíme, ktoré z nich majú riadiť kampane.
- 6
Testovanie a odovzdanie
Každú konverziu overíme skúšobným odoslaním, skontrolujeme, že sa nepočíta dvakrát, a ukážeme vám, kde dáta nájdete.
Najčastejšie chyby, ktoré pri kontrolách nachádzame
Web nemeria vôbec nič
Merací kód chýba alebo zmizol pri úprave webu a nikto si to nevšimol.
Jedna objednávka, dve konverzie
Duplicitné meranie nafukuje výsledky a kampane sa optimalizujú na nepresné čísla.
Meria sa ďakovná stránka, nie odoslanie
Stačí ju obnoviť alebo otvoriť zo záložky a konverzia sa započíta znova.
Konverzia v Google Ads prestala fungovať
Po zmene webu alebo formulára prestane chodiť, kampane strácajú signál a nikto o tom nevie.
Cookie lišta blokuje všetko
Alebo naopak meria bez súhlasu. Oboje je problém, jeden obchodný a druhý právny.
Z praxe na našom vlastnom webe
Aj na našom webe seo-optimalizacia.eu sme pri kontrole zistili, že Google Analytics nezaznamenával žiadne návštevy, pretože na webe chýbal merací kód. Nasadili sme GA4 s Consent Mode v2, meranie zobrazení aj pri prechodoch medzi stránkami a udalosť odoslania dopytu. Tú sme prepojili s Google Ads ako hlavnú konverziu, ktorá riadi kampane. Pôvodný cieľ nákupu, ktorý na webe nikdy nefungoval, sme z optimalizácie vyradili.
Presne takto postupujeme aj u klientov. Najprv zistíme, čo sa reálne deje, potom meriame to, na čom záleží.
Čo od nás dostanete
- Merací plán so zoznamom všetkých konverzií a udalostí
- Funkčné nastavenie GA4, prípadne Google Tag Manager
- Súhlas s cookies prepojený s meraním cez Consent Mode v2
- Konverzie importované do Google Ads a nastavené pre kampane
- Otestované meranie bez duplicít
- Krátky návod, kde a ako dáta sledovať
- Všetky účty a prístupy zostávajú vo vašom vlastníctve
Cenu určíme podľa rozsahu, teda podľa počtu konverzií, typu webu a platforiem, ktoré chcete prepojiť. Najprv bezplatne skontrolujeme vaše súčasné meranie a potom vám pošleme konkrétnu ponuku.
Meranie sa výborne dopĺňa so službou lokálne SEO a s kampaňami, ku ktorým vám konečne povie, čo prinášajú.
Kto vám meranie nastaví
Online marketingu sa venujem od roku 2014. Pri SEO aj reklamách sa stále vraciam k tej istej otázke: prináša to zákazníkov? Bez správne nastaveného merania sa na ňu nedá odpovedať, preto je meranie konverzií základ každej spolupráce, ktorú robím.
Filip Adamovič
SEO špecialista, Adamovic SEO, Bratislava
- Prax v online marketingu od roku 2014
- Meranie pre weby na WordPresse, Shoptete aj Reacte
- SEO aj reklama pod jednou strechou
Časté otázky o nastavení konverzií
Chcete vedieť, čo vám web naozaj prináša?
Bezplatne skontrolujeme vaše súčasné meranie a navrhneme, čo sledovať, aby ste sa mohli rozhodovať podľa dát, nie podľa odhadu.