Návratnosť linkbuildingu si spočítate jedným vzorcom, hodnota zákazníka krát prírastok dopytov mínus náklady na odkazy. Pri lokálnej službe s maržou 200 € na zákazku stačí, aby 6 mesiacov linkbuildingu za 2 394 € prinieslo 12 nových zákazníkov, čo je pri bežnej konverzii 36 dopytov navyše. Pri e-shope s maržou 15 € na objednávku treba na rovnaký výdavok 160 objednávok, preto sa tam návratnosť hodnotí až v horizonte 12 mesiacov.
Vzorec a čo do neho dosadiť
Vzorec má tri premenné. Hodnota zákazníka je marža, ktorú vám prinesie jeden zákazník, pri opakovaných nákupoch marža za celé obdobie, počas ktorého u vás zostáva. Prírastok dopytov je počet dopytov, telefonátov alebo objednávok navyše oproti obdobiu pred linkbuildingom, prepočítaný cez konverziu na zákazníkov. Náklady sú mesačná cena odkazov krát počet mesiacov plus čas, ktorý tomu venujete vy.
Návratnosť = (hodnota zákazníka × prírastok zákazníkov) − náklady
Najčastejšia chyba je dosadiť namiesto prírastku dopytov nárast návštevnosti. Návštevnosť nie je príjem, o tom podrobne píšeme v článku o tom, prečo merať SEO cez zákazníkov, nie návštevnosť. Do vzorca patria len dopyty, ktoré viete priradiť k organickému vyhľadávaniu, teda z formulára, z telefónu s meraním zdroja alebo z objednávok v GA4.
Príklad lokálnej služby s maržou 200 €
Inštalatérska firma v Bratislave má priemernú maržu 200 € na zákazku a z troch dopytov uzavrie jeden. Pred linkbuildingom dostávala z vyhľadávania 10 dopytov mesačne. Objedná si balík Štart za 399 € mesačne, teda 3 odkazy, na 6 mesiacov. Náklady sú 2 394 €.
Prvé 3 mesiace sa nič nedeje, čo je pri linkbuildingu bežné. Od štvrtého mesiaca pribúda 6 dopytov mesačne navyše a tento prírastok drží aj po skončení kampane, pretože odkazy ostávajú. V horizonte 12 mesiacov od začiatku je to 9 mesiacov × 6 dopytov = 54 dopytov, teda 18 zákazníkov a 3 600 € marže. Návratnosť je 3 600 − 2 394 = 1 206 €, výnos z investície približne 50 % v prvom roku a v druhom roku už bez ďalších nákladov.
Príklad internetového obchodu s maržou 15 €
E-shop s doplnkami výživy má maržu 15 € na objednávku a konverziu z organickej návštevnosti 2 %. Odbor je konkurenčný, preto si objedná balík Rast za 699 € mesačne, teda 6 odkazov, na 12 mesiacov. Náklady sú 8 388 €.
Na návratnosť potrebuje 560 objednávok navyše, čo pri konverzii 2 % znamená 28 000 návštev z vyhľadávania navyše za celé obdobie. Ak od štvrtého mesiaca pribúda 3 000 organických návštev mesačne, za 9 mesiacov je to 27 000 návštev, 540 objednávok a 8 100 € marže. V prvom roku je e-shop na nule, zisk prichádza až v druhom roku, keď odkazy pracujú bez ďalších výdavkov. Ak by prírastok bol len 1 000 návštev mesačne, návratnosť v 12 mesiacoch nepríde vôbec.
| Položka | Lokálna služba | E-shop |
|---|---|---|
| Marža na zákazníka | 200 € | 15 € |
| Konverzia | 1 z 3 dopytov | 2 % návštev |
| Mesačné náklady | 399 € | 699 € |
| Trvanie kampane | 6 mesiacov | 12 mesiacov |
| Náklady spolu | 2 394 € | 8 388 € |
| Prírastok od 4. mesiaca | 6 dopytov mesačne | 3 000 návštev mesačne |
| Marža za 12 mesiacov | 3 600 € | 8 100 € |
| Výsledok v prvom roku | + 1 206 € | − 288 € |
Prečo počítať s horizontom 6 až 12 mesiacov
Linkbuilding má oneskorenie. Prvé posuny v pozíciách sa ukazujú po 2 až 3 mesiacoch, pri lokálnych dopytoch sa výsledky stabilizujú po 2 až 4 mesiacoch, pri konkurenčných po 4 až 8 mesiacoch. Ak návratnosť hodnotíte po treťom mesiaci, uvidíte len náklady. Odkazy však na rozdiel od reklamy nezmiznú vo chvíli, keď prestanete platiť, takže výnos treba počítať aj za mesiace po skončení kampane.
Preto pri lokálnych službách odporúčame hodnotiť návratnosť po 6 až 9 mesiacoch od začiatku a pri e-shopoch po 12 mesiacoch. Ako pomôcku pri odhade nákladov použite rozpätia v článku o tom, koľko stojí linkbuilding na Slovensku.
Kedy sa linkbuilding neoplatí
Vzorec ukáže zápornú hodnotu v štyroch situáciách. Pri nízkej marži a malom objeme, ak e-shop s maržou 15 € nemá reálnu šancu získať tisíce návštev mesačne navyše, peniaze prinesú viac v reklame. Pri webe, ktorý nekonvertuje, ak z 10 dopytov nevzniká ani jeden zákazník, treba najprv opraviť ponuku a web, nie kupovať odkazy. Pri dopytoch bez vyhľadávania, ak vašu službu ľudia nehľadajú v Google, odkazy nemajú čo posunúť. A pri technicky nefunkčnom webe, kde Google stránky neindexuje, odkazy nepomôžu, kým sa nevyrieši základ.
Ak si nie ste istí, ktorá situácia platí pre vás, pošlite nám údaje o marži a počte dopytov a pred objednávkou linkbuildingu vám vypočítame, koľko zákazníkov navyše by kampaň musela priniesť, aby sa vám vrátila. Ak to číslo nebude reálne, povieme vám to.
Časté otázky o návratnosti linkbuildingu
Ako rýchlo sa linkbuilding vráti? Pri lokálnej službe s maržou 200 € zvyčajne v priebehu 6 až 9 mesiacov od začiatku. Pri e-shope s nízkou maržou počítajte s 12 mesiacmi a so ziskom až v druhom roku.
Mám do nákladov počítať aj vlastný čas? Áno. Ak schvaľujete weby a kontrolujete report, ide o 1 až 2 hodiny mesačne, pri vlastnom outreachi 10 a viac hodín. Bez toho vzorec nadhodnocuje výsledok.
Čo ak sa dopyty zvýšia, ale neviem, či vďaka odkazom? Porovnajte dopyty len z organického vyhľadávania s obdobím pred kampaňou a vylúčte mesiace, keď ste menili reklamu alebo web. Presnejší obraz dá sledovanie pozícií na kľúčové slová, na ktoré odkazy smerovali.
Kedy sa linkbuilding určite neoplatí? Keď web nekonvertuje, keď ľudia vašu službu v Google nehľadajú, keď má Google problém web indexovať alebo keď je marža taká nízka, že návratnosť vyžaduje neprimeraný objem návštev.
